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Neuf et ses méthodes de ventes...

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Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 18:50:36
Pas là.
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Bonjour à tous,

ce midi j'ai reçu un appel de Neuf, un accent maghrébin (rien contre eux hein ;) ).
Il me dis que aujourd'hui, des virus ont fais leur apparition sur Internet, qui feraient un BSOD, installeraient des logiciels illégaux et porno... Bref que de joies, et là il me demande mon antivirus, je répond Avast, il me dis que à l'heure actuel aucun antivirus ne l'a décelé.

Alors moi, ba, je me met à le croire, et il me dis qu'il a une solution Neuf, a 5€/mois... donc j'ai tout de suite compris le truc et j'ai raccroché.

Alors je me suis dis mais c'est impressionant quoi les méthodes de vente ! Imaginez une personne lambda utilisant un peu sa connexion... Le croira et prendra l'option !

Nan mais c'est impressionan ! et je voulais savoir ce que vous en pensiez ! Je pense que c'est pas nouveau... mais bon, alors, vous en pensez quoi ? :)

Tuto Eyetoy sur PC
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Hors ligne jolo2 # Posté le 29/08/2008 à 18:52:02
Je suis moi.
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c'est peut etre quelqun qui t'as fait un canular telephonique
j'ai jamais recu ce coup de fil en etant chez neuf

--> irc://irc.epiknet.org/#jolo2 <-- Mon chan de tests | Faites chanter votre PC ! | La majuscule a mon pseudo est une faute (grave :D) | Un bon jeu
 
Hors ligne Brugnar # Posté le 29/08/2008 à 19:03:12
Pong 4ever
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études : IUT Annecy

J'ai reçu (ou plutôt mon père) ce même genre de coup de fils de la part du neuf, mais il nous proposait simplement de nous abonner et nous a bien sur proposer les divers options disponible. Mon père à réussit a marchander pour avoir l'anti-virus gratuit, et on l'attend toujours...
 
Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 19:04:25
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Je pense pas, généralement la hotline de neuf et autre sont basée dans les pays du Maghreb. Et au début j'avais la tonalité de neuf, et j'ai eu qqs secondes avant d'être en contact avec lui, donc pas de toute c'est bien Neuf.

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Hors ligne jolo2 # Posté le 29/08/2008 à 19:14:49
Je suis moi.
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c'est bizare car moi pour avoir cette option faut aller sur le panel neuf
(d'ailleur si t'est sur linux t'aurais du lui sortir que t'en as pas besoin car tu serai sur un systeme quasiment immuniser contre les virus ^^)
Édité le 29/08/2008 à 19:17:04 par jolo2

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Hors ligne Cristal # Posté le 29/08/2008 à 20:05:15
Archive-Host.com
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études : Université de Dijon

J'ai aussi été contacté par Neuf il y a quelques mois, il m'a fait le coup du "je suis un pro de l'info", je l'ai bien cassé :)

Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 20:08:05
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Oui ba oui ;) ils y connaissent rien en fait je suis sur...

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Hors ligne Guenièvre # Posté le 29/08/2008 à 20:48:03
Il a vidé ses morvines !
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études : SUPINFO Pays de la Loire à Nantes

J'ai bossé en maintenance informatique dans une entreprise et j'étais étonné du nombre de personnes qui payaient l'option orange à 5€/mois en se croyant totalement invulnérables. Ces personnes pensent que l'ordinateur est constamment scanné et que rien ne peut arriver. Je suis moi aussi assez surpris de la façon dont certaines entreprises utilisent la 'peur informatique' et l'ignorance de certaines personnes dans ce domaine. J'ai voulu faire le test une fois dans une boutique informatique. J'ai demandé combien couterait le montage d'un disque dur suplémentaire. La main d'oeuvre est hors de prix. Les gens qui s'y connaissent peu doivent croire qu'il faut souder des tas de composants et les magasins en profitent pour un maximum de bénef' ^^

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Hors ligne anonyme # Posté le 29/08/2008 à 20:51:39

It's the business ;)
Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 20:58:30
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Oui mais c'est complètement dégeulasse, pardonnez mon vocabulaire mais quand même ! on sétonne du pouvoir d'achat etc... mais si les grosses entreprises et les autres s'en foutent pleins les poches comme ça... faut pas s'étonner...

Surtout que le mec de la hotline m'a dis que si je la prenais pas, mon ordi allait griller... c'est vraiment n'importe quoi !
Édité le 29/08/2008 à 20:59:12 par kanalkyte

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Hors ligne Swing # Posté le 29/08/2008 à 21:01:23
(-:

Non mais... c'est pas illégal cette affaire-là ? Ça ressemble à de la publicité mensongère...

one two three four five six seven, all good children go to heaven
 
Hors ligne luc@s # Posté le 29/08/2008 à 21:02:27
PPHP
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Faut l'insulter au téléphone (==> LOL <==) ^^
Les FAI c'est pire que tout, c'est des voleurs (j'ai déjà eu de gros pbs avec eux), et leurs services sont très moyens.
Ils profitent du fait que les gens ont la flemme de batailler pour un service merdique ou une facture injustement trop élevée =/

Code : PHP
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<?php
if(!rtfm()) {
    exit();
}
?>
 
Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 21:52:42
Pas là.
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Ba quand tu vois que pour les joindre faut encore payer...

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Hors ligne kna # Posté le 29/08/2008 à 21:54:49
へへ
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Ouais, et j'ai vu pire...

Neuf a appelée la mère d'un ami à moi, pour lui proposer un abonnement. Elle était déjà avec un autre FAI. Il lui propose d'aller voir l'offre sur le site.
- Mais je veux pas m'inscrire !
- Non ne vous inquietez pas, c'est juste pour vous montrer, si ca vous interesse vous pourrez vous inscrire plus tard.
Donc elle suit les démarches du type, qui lui assure qu'elle ne s'engage pas.
La voilà inscrite chez neuf, à l'insu de son plein gré...

Mais forcément, elle a vite résiliée. Je ne sais pas si ces méthodes ont fonctionné avec d'autres personnes...


Sinon, effectivement, tous les FAI sont des voleurs, c'est affligeant... Entre Club-Internet (à l'époque) qui me dit qu'il faut absolument que j'installe leur kit de connexion (apparement tu n'as pas le droit d'être sous linux...), free et sa hotline ultraréactive et compétente (le type incapable de me dire autre chose, que "vous avez bien branché le RJ11 sur la prise xDSL de la box ?", bref une FAQ à 0.34/min, même pas en français correct) -> 2 mois pour récupérer la ligne...
Et les echos que j'entends des autres ne sont guère mieux (Orange avec sa box qu'il faut configurer de l'extérieur, Alice c'est de la m...)

« Le peuple français est incapable d'un régicide » (Louis XVI, 1789)
 
Hors ligne luc@s # Posté le 29/08/2008 à 21:59:22
PPHP
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oui je n'ai rien contre les étrangers mais baser les plateaux d'appels à l'étranger chez des gens qui parlent mals ou ont un fort accent c'est ultra désagréable, on comprend rien, on perd du tout, et on paye plus

Code : PHP
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<?php
if(!rtfm()) {
    exit();
}
?>
 
Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 22:02:02
Pas là.
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Oui voilà, et aussi, il y avait un problème de son, je l'entendais très bas donc avec l'accent, bin, pas très compréhensible !

Ca me dégoute un peu quand même le nombre de personne qui se font arnaquer comme ça ! Impressionnant c'est vraiment basé sur le mensonge et sur l'ignorance des utilisateurs lambda...

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Hors ligne luc@s # Posté le 29/08/2008 à 22:09:22
PPHP
Avatar

et en france on peut pas attaquer une entreprise à plusieurs, c'est con... parce que ce serait vraiment utile pour attaquer les FAIs en Justice.

Code : PHP
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<?php
if(!rtfm()) {
    exit();
}
?>
 
Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 22:17:13
Pas là.
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oui :/ enfin ça dois pas être laissé au hasard ce genre de lois... :(
Édité le 29/08/2008 à 22:17:34 par kanalkyte

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Hors ligne hinomi # Posté le 29/08/2008 à 22:29:54
Efrei p2014

études : EFREI

juste pour info, il y a des lois contre les publicités mensongères et les ventes forcés (en clair les 2 sujets traité ici...).

Si jamais vous recevez un appel à propos de ça vous pouvez l'enregistrer (d'ailleur vous pouvez vous y prendre à l'avance en branchant le téléphone sur le pc) et porter plainte en vous en servant comme preuve.

ps : la vente forcé peut aussi être présente en magasin. Par exemple lorsque vous voulez acheter un nouveau pc vous pouvez demander à desinstaller l'os et donc payer moins cher. voila... c'etais juste à titre de renseignement en esperant que ça puisse servir (ou pas d'ailleur car si ça ne sert pas ça veut dire que vous n'êtes pas victime d'arnaque de ce genre et c'est tant mieu pour vous XD)

Le jours où on enverra les cons en orbite t'aura pas fini de tourner.
 
Hors ligne luc@s # Posté le 29/08/2008 à 22:31:32
PPHP
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Citation : kanalkyte
oui :/ enfin ça dois pas être laissé au hasard ce genre de lois... :(

La politique actuelle ne décourage malheureusement pas ce genre de choses.

Code : PHP
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<?php
if(!rtfm()) {
    exit();
}
?>
 
Hors ligne hinomi # Posté le 29/08/2008 à 22:36:49
Efrei p2014

études : EFREI

Citation : luc@s
Citation : kanalkyte
oui :/ enfin ça dois pas être laissé au hasard ce genre de lois... :(

La politique actuelle ne décourage malheureusement pas ce genre de choses.


si, mes ces lois sont tellement peut connus (et les vendeur vont surement pas les faire connaitre) que les gens ne savent plus quoi faire.

Le jours où on enverra les cons en orbite t'aura pas fini de tourner.
 
Hors ligne kanalkyte # Posté le 29/08/2008 à 22:50:03
Pas là.
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Heureusement qu'il y a des associations de consommateurs !

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Hors ligne valentin # Posté le 29/08/2008 à 23:38:54
SdZ`v2 addict
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études : SUPINFO Île-de-France à Paris

moi j'adore la nouvelle pub :D (télé)

--> Offrez le journal date de naissance :) Journal date jour naissance
votre BLOG ... personnalisé grâce au ... CSS -> NiceBlog.fr
 
Hors ligne minicr0 # Posté le 29/08/2008 à 23:50:17
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Pfff, de toute façon je trouve que les fournisseurs font n'importequoi question pub ....

Neuf .. bon on a vu
Alice ... ce n'est qu'une pub
AOL .... 5000/mb ^^
Wanadoo .. quand on arrive a se connecter

Je pense que les seuls qui mentent le moins sont free ...

Toutes ces conclusions sont tirées d'expériences personnelles ...
Hors ligne -Exelo- # Posté le 29/08/2008 à 23:55:42
Le foret est mon âme !
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Citation : minicr0
Wanadoo .. quand on arrive a se connecter


Juste pour revenir là dessus, je suis chez Wanadoo au fin fond d'un bled paumé et j'ai JAMAIS eu de problèmes de connexion, ni de déconnexion intempestive.

Secret (cliquez pour afficher)
C'était ma minute coup de gueule. J'en avais juste un petit peu marre de voir que des critiques. Merci de m'avoir lu. Et non mes parents bossent pas chez Wanadoo.
 
Hors ligne kanalkyte # Posté le 30/08/2008 à 00:00:10
Pas là.
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Oui c'est sur, moi aussi je suis chez neuf et j'ai rarement des problèmes de connexion mais bon, comme partout il y a des défauts et des qualité, sauf que chez certains y'en a plus qu'ailleur :(

Sinon ba, je trouve que les FAI s'en foutent pleins le dos, et même si on a des problèmes et qu'on a pas de connexion, à cause de la hotline surtaxée, ils se font encore des sous...

Sinon, pour le coup de "je suis en pleine cambrousse j'ai pas de problèmes", tout dépent de la ligne enfin de son état, endroit pomé ne veut pas forcément dire ligne de piètre qualité.

Moi je suis en campagne aussi et j'ai du 8 mégas, donc cpas mal ^^ Alors que j'ai un ami, qui vis en ville (pop > 50 000 hab), en périphérie de la ville et il a du 2/3 méga...

Et ça dépend aussi du FAI ;)
Édité le 30/08/2008 à 00:01:13 par kanalkyte

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Hors ligne Mika56 # Posté le 30/08/2008 à 00:21:26
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Ville : Caudan
Pays : France métropolitaine

Tu sait, si a chaque fois qu'on m'appelle (enfin mes parents) pour nous offrir quelques chose genre une ligne téléphonique je comptait, j'en finirais pas. Tu sait, tu tombera toujours sur des (désolé) arabes qui parlent a peine français, te posent des questions comme des robots etc ...
Pas plus tard qu'hier, le téléphone sonne, je répond, on voulais m'offre une ligne téléphonique avec appels illimitées, j'ai même pas demandé le prix, je l'ai tout simplement envoyé chier. C'est tout. Tu sait, je ne suis pas raciste ou autre, mais quand mon opérateur français m'appelle, je veux une personne qui maitrise le français et qui habite en France. Tu sait, d'une certaines façon, c'est marrant ces appel : je fini toujours par les envoyer chier, le plus marrant c'est quand tu commence à hausser le ton et qu'il te proposerait presque une réduction. Nan, mais bon, y'a un moment faut arrêter aussi.
Ce midi, on était a table, 12h30, téléphone, société Alice qui appelle, ma mère répond, mais on est pas intéressé, on est déjà chez un opérateur. Finalement, ma mère a complètement refusée de répondre à ses questions et a raccrocher. Faut arrêter aussi, on est chez neuf depuis assez longtemps (ex neuf) et ont a jamais euh de soucis (a part chez nous, on est abonnée aux soucis des deux premiers mois). Depuis, on a vraiment aucun soucis. Tout ce qui me manque, c'est la télé, mais quand on habité à 3Km du centrale, ben, on reçoit plus que du 4.5Mbits.
Tout cela pour dire que :

Free : c'est bien, quand tu est nouveau client. Espérez pas avoir la dernière FreeBox si vous êtes ancien client

Neuf (avec SFR & TELE2 je crois) : Bonne qualité, attention tout de même à votre facture : on continu de payer 3€ / mois pour un modem (logiquement NeufBox) mais non, on a la CBox, le truc tout pourris sans DMZ, uPNP et autre. Mais le pire, c'est que ce modem, ont l'a payé cash chez cegetel, bref.

Avis détaillé : TELE2 : Attention a la livraison, ma grand-mère s'est mise au net, indisponibilité de sa ligne téléphonique pendant 4 jours, on attendait le modem ...

Orange : c'est cher pour ce que c'est, sa profite du fait de son monopole (= france telecom). Sinon le service semble pas mal, même si le modem semble buger.

Tous ses avis sont perso, je sait très bien que chez X, orange y'a rien a dire, mais que par contre, ben, neuf ça a jamais marché...

Voila, c'est mon avis perso, mais bon, pour revenir au principal : ce genre d'appels, n'y fait pas gaffe, si tu as besoin de quelque chose ou si neuf a vraiment un problème, ils te mettrons un français, pas un (désolé) arabe ...

Ps : Au pire, c'est bien pour se défouler sur quelqu'un :-°

Ps 2 : J'ai passé le correcteur d'orthographe, mais comme il est tard, je suis sur qu'il reste des erreur + des erreurs de conjugaison etc ...

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Hors ligne kanalkyte # Posté le 30/08/2008 à 00:29:20
Pas là.
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Oui c'est sur moi non plus j'ai rien contre les arabes mais je sais pas tu attends longtemps, enfin ça a déjà été dis, mais tu attends, et après tu as un mec avec un accent pas possible et un nom imprononçable (désolé hein...), son discours est pas vraiment compréhensible et la qualité de la ligne est souvent nulle... (pour ma part).
De plus ils sont rarement capable de résoudre le problème.

La seule hotline la plus parfaite que j'ai jamais eu c'était Microsoft, on aura beau dire, mais j'ai appelé qu'une seule fois, et après c'est toujours le mec qui m'a eu au début qui m'appelait, il était français et compétant. N'empêche qu'a la fin, mon PC marchait, après une journée passée a rerégler le PC.

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Hors ligne ruudvannistelrooy # Posté le 30/08/2008 à 00:31:42
If, echo... Y fait chaud
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Citation : -Exelo-
Citation : minicr0
Wanadoo .. quand on arrive a se connecter


Juste pour revenir là dessus, je suis chez Wanadoo au fin fond d'un bled paumé et j'ai JAMAIS eu de problèmes de connexion, ni de déconnexion intempestive.

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C'était ma minute coup de gueule. J'en avais juste un petit peu marre de voir que des critiques. Merci de m'avoir lu. Et non mes parents bossent pas chez Wanadoo.


Egalement j'habite dans un bled paumé en Aveyron pour en rajouter une couche, j'ai le 512k/s et ça va, j'ai quelques déconnection de 2-3 minutes de temps à autre (1 fois tous les deux mois environ, rien de grave) donc je ne me plains pas, Orange (et non pas Wanadoo qui n'existe plus) je n'ai pas d'avis négatif là dessus. ;)

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"La couleur de la peau de l'homme n'a pas plus d'importance que la couleur de ses yeux"
Bob Marley

 
Hors ligne lynxy # Posté le 30/08/2008 à 00:33:27
Moi
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Ville : Châtenois
Pays : France métropolitaine

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Juste pour revenir là dessus, je suis chez Wanadoo au fin fond d'un bled paumé et j'ai JAMAIS eu de problèmes de connexion, ni de déconnexion intempestive.

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5.5 Km du central, testé avec livebox et modem linksys, énormément de problème en deux ans :) C'est ptetre pas que des rumeurs non plus :o
AU passage, les hotline sont plus payantes maintenant (sauf chez free, seule exception).
 

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