Bonjour à tous !
Certains ne le savent peut-être pas, d'autres s'en doutent probablement, mais en tant que fondateur du site, mon travail ici n'a jamais été aussi intense. Si je ne suis pas forcément présent comme vous sur le site régulièrement, notamment sur les forums, j'y passe fréquemment et je poste parfois, mais cela reste assez rare. En fait, cela a toujours été comme ça depuis longtemps mais cela s'est intensifié ces derniers mois, pour ne pas dire ces dernières années.
Parfois je me demande comment tenir avec toutes les sollicitations que j'ai. Des emails (beaucoup d'emails), des MP (beaucoup de MP), des personnes de l'équipe qui ont besoin de me parler d'un problème précis ou d'avoir mon avis, des Zéros qui attendent que je rédige de nouveaux cours (ou que je mette à jour celui sur PHP), des stagiaires et maintenant des employés que je dois coacher pour qu'ils mènent à bien leurs projets de développement sur le Site du Zéro pour améliorer le site, et je ne vous parle pas de toute la partie administrative de Simple IT.
Non content de cela, j'aime bien dormir des fois la nuit et même avoir des activités externes au site. Avoir une vie aussi quoi. Certains ne semblent pas en avoir toujours conscience, notamment quand ils me réclament 3 fois d'affilée de l'aide par MP pour résoudre leur sujet de programmation qui était à rendre pour hier.
Malheureusement ce n'est pas une plaisanterie. C'est vraiment mon quotidien et je suis sollicité tous les jours, parfois sur des choses importantes qui le méritent, parfois sur d'autres qui le mériteraient beaucoup moins mais qui finalement finissent par me manger du temps.
Comment avoir une vie
Pour ne pas devenir fou et me retrouver en camisole de force entre quatre murs capitonnés, le maître mot est :
déléguer. Progressivement, pas d'un coup bien sûr, afin de pouvoir me concentrer sur les éléments où je suis le plus utile et qui me plaisent le plus. La rédaction de tutoriels en fait clairement partie et j'en ai fait une de mes priorités pour 2010 : je réserve actuellement 2 jours entiers par semaine à la rédaction de cours.
La gestion de la communauté (
community management) est quelque chose que j'assure peu, quand je ne le fais pas mal parfois à cause du peu de temps que j'ai. Je ne peux pas fermer les yeux sur ce vide et j'ai besoin de quelqu'un pour m'aider à le combler. Ce quelqu'un s'est présenté spontanément pour m'aider : il s'agit de
Cam, un membre actif du site.
Je lui laisse maintenant la parole afin qu'il se présente et qu'il fasse un petit briefing sur les premières actions qu'il va entreprendre sur le site.
Que ceux qui ont peur que je sois encore moins présent se rassurent, je ne compte pas en profiter pour m'éclipser discrètement. Bien au contraire, je vais pouvoir mieux travailler sur les sections du site qui me tiennent à coeur comme les tutoriels. Je ne serai pas moins présent, mais mieux présent.
Présentation de Cam, par Cam
Nota : cette section a été rédigée par Cam.
Certains me connaissent sans doute, cela fait déjà un moment que je suis dans l'équipe, j'ai longtemps été newser (cf.
toutes mes news) et plus récemment développeur. J'ai largement participé à la réalisation du nouveau design du SdZ,
New Wave.
Il y a deux mois, M@teo21 m'a proposé un
nouveau rôle sur le Site du Zéro : la gestion des suggestions. Comme vous l'avez peut-être remarqué depuis quelques mois, il est très occupé et a d'autres priorités : la gestion de Simple IT, des projets de développement sur le Site du Zéro, le lancement de la collection Livre du Zéro, la rédaction des tutoriels avec la refonte du tutoriel PHP, etc. Il ne peut donc plus lire et répondre à toutes les suggestions sur les forums et ce depuis un moment déjà.
Afin qu'il n'y ait pas de vide, je me suis proposé pour prendre le relai d'un de ses multiples rôles sur le site, celui qu'on appelle le
community management. La gestion des suggestions n'est en réalité qu'une
partie de mon rôle, je vais désormais
être à l'écoute des zéros pour toute information / question, que ce soit par
MP, Mail ou
Twitter. Sans oublier l'animation de la communauté qui est importante, elle consiste à organiser tout type d'événements (concours, soirées jeux, etc.) et lancer / participer à des débats.
Vous devez savoir que la situation chez les newsers n'est pas facile tous les jours (ils sont très peu). Je profiterai de mon expérience de newser pour les aider afin de retrouver un rythme de croisière. Un recrutement devrait être bientôt organisé par le biais d'une news.
Je donne en quelque sorte de mon temps afin d'en faire gagner à M@teo, pour qu'il puisse utiliser ce temps libre là où il peut être le plus utile, c'est-à-dire la rédaction des cours en particulier.
Je suis donc le premier
Community manager du Site du Zéro.
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