Lancé officiellement le 30 septembre dernier, le projet
Google Wave rassemble
réseautage social, service courriel, messagerie instantanée et wiki avec un accès rendu possible par un système d'invitations. Au départ, si le projet a eu le succès escompté (notamment grâce au système d'invitations) il ne s'en est finalement pas aussi bien tiré que prévu. Peu de personnes parlent encore de Wave aujourd'hui, et la majorité des internautes l'ayant testé a été déçue.
Non contente de cet échec, la firme multinationale a lancé un nouveau service social depuis peu : Google Buzz.
Buzz, qu'est-ce que c'est ?
Le site en quelques lignes
Le principe est simple, s'inspirant largement des célèbres réseaux sociaux
Facebook et
Twitter : via un mur d'actualités semblable à celui de Facebook, Google annonce l'activité de vos contacts, à la manière de Twitter, et les sujets d'actualité susceptibles de vous intéresser.
On retrouve le lien typique
j'aime de Facebook pour montrer son activité/actualité favorite ou encore les termes
follow/unfollow pour suivre ou non une personne, expressions jusqu'à maintenant propres à Twitter.
Une vidéo explicative est disponible sur YouTube :
(
Cliquez sur l'image pour accéder à la vidéo.)
Un service plutôt prometteur
Quelques fonctionnalités supplémentaires ont bien évidement été rajoutées comme la hiérarchisation des messages en fonction de votre activité et de l'importance que vous accordez à tel ou tel contact.
Autre fonctionnalité intéressante, la possibilité d'être averti d'un message ou d'une actualité récente sur votre compte et ceci grâce à l'application Google Buzz disponible sur téléphones mobiles.
Plus intéressant encore, la liaison du service Buzz avec d'autres services Google comme Maps permettant de partager des astuces ou des recommandations, publier des photos, ou de décrire un évènement se déroulant à un moment et lieu précis en le géomarquant. Il est aussi possible de repérer sur le plan les événements dont parlent les internautes, comme un concert ou un embouteillage. Vous pouvez encore consulter Buzz sur une entreprise spécifique, comme le meilleur restaurant de la région, par exemple.
Ce qui laisse de très bonnes perspectives quant à l'utilité du service qui ne se résume pas à un simple réseau social entre amis avec son activité et ses photos quotidiennes mais est bel et bien un énorme réseau sur tous les sujets (il est possible d'ouvrir un débat sur n'importe quel sujet d'actualité).
Une polémique qui génère du "buzz"
Quand la confidentialité fait défaut...
Dès sa mise en service, Buzz s'est vite attiré les foudres des internautes pour ses paramètres de confidentialité. En effet, dès lors que vous possédez un compte Gmail, un compte Buzz est automatiquement lié à celui-ci et est activé la première fois que vous vous y connectez (par curiosité par exemple).
Il y a peu de temps, Buzz répertoriait l'ensemble des utilisateurs avec leurs coordonnées personnelles sur une page ! Nous pouvions ainsi voir vos nom et prénom sans que vous ne le sachiez. Un paramètre qui a soulevé un flot de critiques mais que Google s'est empressé de corriger.
Mais ce n'est pas tout. Lors de votre première connexion, la liste de vos
amis est directement importée de la liste de vos contacts Gmail. Aussi, toutes les personnes avec qui vous avez échangé au moins un courriel et qui possèdent un compte Gmail avaient alors la possibilité de voir vos activités et actualités quotidiennes.
Embarrassés par les nombreuses critiques et plaintes émises à ce sujet, les responsables du projet ont déclaré : «
Nous voulions rendre la procédure d'inscription aussi simple et rapide que possible, et éviter aux utilisateurs d'avoir à reconstruire leur réseau social manuellement, en choisissant chaque personne. Mais beaucoup de gens voulaient juste tester Google Buzz, et n'ont pas apprécié de voir que dès l'inscription, ils avaient une liste de personnes suivies ».
Google a donc remplacé, samedi dernier, l'ajout automatique d'amis à l'inscription par une auto-suggestion qui consiste en la prévisualisation la liste des contacts que le service lui propose de suivre dès l'inscription à Buzz, et les valider ou les exclure individuellement (un panneau de configuration est aussi disponible pour gérer la liste de ses amis après l'inscription).
Un faux pas compromettant pour Google
Toujours est-il que Google ne s'en sort pas indemne. L'
EPIC, une organisation s'occupant de la surveillance du respect de la vie privée sur la Toile, a en effet déposé plainte auprès de la
FTC, une agence américaine indépendante qui surveille le respect des droits des consommateurs. Cette plainte demande la désactivation totale de l'auto-suggestion afin d'éviter la diffusion des informations privées de l'utilisateur, à ses dépends (si la liste de l'auto-suggestion est trop remplie à cause du nombre de contacts Gmail, l'utilisateur n'aura pas forcément l'envie de passer le temps nécessaire au tri de ses
amis et au final, aura peut-être quelques mauvaises surprises). Si l'auto-suggestion doit être choisie comme méthode pour la liste d'amis, elle devra l'être explicitement par l'utilisateur.
D'autre part, une seconde organisation a aussi fait cas de son mécontentement : l'
EFF (similaire à l'EPIC) qui arrive à la même conclusion expliquée ci-dessus en faisant remarquer que Google a dû tester le service en interne sans prévoir les problèmes liés à cette confidentialité à l'échelle publique.
Une autre explication, pour le moins compromettante, se fonde sur le retard de Google dans la catégorie du réseau social. La société aurait donc pu exploiter les informations des utilisateurs qu'elle possédait déjà via ses nombreux services pour rattraper ce retard. Hypothèse qui soulève de grandes questions concernant la vie privée de l'individu sur Internet...
Si vous ne désirez pas activer Buzz sur votre compte Gmail, il est possible de le désactiver en cliquant sur le lien en bas de page "
Désactiver Buzz".
Sources externes
Article concernant la modification des paramètres de confidentialité Buzz, sur Le Monde.fr- Article sur la plainte déposée par l'EPIC, sur Le Monde.fr
Article concernant les plaintes déposées par l'EPIC et l'EFF
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