A l'occasion d'une conférence de presse qui s'est tenue le 25 février dernier, Gervais Pellissier, directeur financier d'Orange, a annoncé le lancement d'une offre quadruple play dans les semaines à venir. Ce service tout-en-un est une évolution du triple play (incluant l'accès à Internet, la télévision et le téléphone fixe) auquel la téléphonie mobile a été ajoutée.
Une stratégie marketing pour France Télécom ?
Lors de cette même conférence, France Télécom a publié un bilan financier pour l'année 2009 en légère baisse. En effet, le groupe Orange, géant des télécommunications, affirme avoir vu son chiffre d'affaires diminuer de 3,7% à 45,944 milliards d'euros (en excluant les activités au Royaume-Uni qui seront fusionnées avec T-Mobile prochainement) et son bénéfice net chuter de 26,3% à 2,997 milliards. Néanmoins, le nombre total de clients que compte France Télécom progresse de 5,7%, atteignant près de 193 millions d'usagers au 31 décembre 2009. C'est donc en espérant voir les choses évoluer que la firme a décidé de refonder l'équipe dirigeante et s'est fixée plusieurs objectifs, dont cette nouvelle offre quadruple play.
Le quadruple play, l'offre de l'avenir
Orange : ni le premier, ni le dernier
C'est en mai 2009 que Bouygues Télécom, le numéro trois de la téléphonie mobile en France, innove en sortant son offre quadruple play nommée Ideo. Cette dernière, au prix de 45 euros par mois, avait rencontré un succès considérable, ce qui a sans doute permis à Orange de se décider à se lancer à son tour dans le marché des offres quadruple play avant la fin de l'été 2010. Avec l'arrivée de Free sur le marché de la téléphonie mobile prévue pour 2012, on peut s'attendre au développement de packs 4-en-1 et à une rude concurrence entre les différents opérateurs, tous voulant innover et rendre plus attractives leurs offres.
Le succès de la téléphonie mobile en France
Si les offres quadruple play commencent à se développer, c'est tout simplement grâce à l'évolution de l'activité de la téléphonie mobile. En effet, elle progresse de 2,6% à 10,8 milliards d'euros entre 2008 et 2009. Les opérateurs ont donc senti la nécessité de développer des forfaits "familiaux" afin de conquérir des clients de plus en plus nombreux en répondant à leurs besoins, à savoir : centraliser leurs abonnements pour un prix attractif.
Orange recensant près de 17,9 millions de forfaits et représentant 48% des parts du marché du haut débit, ses clients potentiels sont nombreux. Mais l'entreprise arrivera-t-elle à se démarquer de la concurrence ?
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