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SparkAngels : une aide informatique à distance !

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Contributeur(s) : Raven
Publié : le 20/11/2006 à 01:51:53
Catégorie : Logiciel
Visualisations : 182

SparkAngels : une aide informatique à distance !

Bonjour à tous !

Vous êtes bloqué avec un problème informatique ? Vous n'y connaissez rien du tout et vous avez peur de faire des mauvaises manipulations ? Ceci est tout à fait normal. Il vous est probablement aussi arrivé d'espérer l'aide de quelqu'un que vous connaissez mais qui ne peut malheureusement pas se déplacer. Il existe certes quelques solutions d'assistance, mais celle que je vous présente aujourd'hui est différente des autres vu le nombre impressionnant d'options qu'elle gère. Il s'agit de SparkAngels, un logiciel développé en Java qui permet à quelqu'un de contrôler à distance l'ordinateur d'une autre personne.

Ce logiciel se présente sous la forme d'un module Java Webstart à télécharger sur le site officiel. Imaginons un scénario qui met en scène une personne qui rencontre un problème (ce sera la personne A) et un de ses amis qui connaît la solution et qui va l'accompagner (ce sera la personne B). Les deux personnes doivent être en possession du logiciel SparkAngels.

Les deux utilisateurs entrent en contact grâce à une clé convenue secrètement entre les deux personnes. La personne A choisit "Je suis accompagné" et la personne B choisit "J'accompagne". Une fois la session ouverte, les deux utilisateurs peuvent converser grâce à une messagerie instantanée privée. Ils ont aussi la possibilité d'engager des conversations audios. La personne qui se fait assister peut choisir entre deux modes d'entraide : le mode pédagogique ou le mode contrôle.

Le mode pédagogique

Dans ce mode, une fenêtre s'ouvre chez l'accompagnateur depuis laquelle il voit l'écran de la personne accompagnée. Ainsi, il ne peut pas prendre le contrôle pour résoudre le problème, mais ses clics sont tout de même pris en charge et expliqués à l'autre. La personne assistée voit alors de petites infobulles lui indiquant ce qu'elle doit faire. Par exemple, au clic droit sur quelque chose, on voit "Clic droit !".

Le mode contrôle

Si la personne accompagnée n'arrive vraiment pas à faire ce qu'elle désire, elle peut choisir de passer en mode contrôle. Le principe est le même sauf que l'accompagnateur prend complètement le contrôle du PC de l'autre. Les actions qu'il effectue sur l'écran sont exécutés simultanément sur le PC du correspondant.

Et la sécurité dans tout ça ?

C'est ici que SparkAngels marque des points. Premièrement, il est possible à tout moment d'arrêter la session grâce à un bouton "Stop". Deplus, les informations qui circulent entre les deux utilisateurs sont très ciblées : c'est-à-dire qu'aucun fichier malhonnête ne pourra exploiter la liaison créée par SparkAngels (si par exemple, un utilisateur est infecté par un virus informatique).

Une caractéristique intéressante, c'est que contrairement aux autres services d'entraide, SparkAngels n'ouvre pas de ports de communication sur votre ordinateur ou sur votre passerelle d'accès internet. Les risques encourus sont donc minimes ! Pour rassurer l'ensemble des utilisateurs, SparkAngels a créé un dossier concernant les garanties de sécurité.

Finalement, notez que le logiciel est encore en version bêta et que vous pouvez suivre l'évolution du système sur le blog de la team SparkAngels.

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Bonne journée à tous !

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Mogui	# Posté le 20/11/2006 à 02:05:10
Vive mac et Debian	Ben en gros, c'est un bon vieux vnc en allégé et plus orienté aide.. Quand tu ne sais pas, tu ne parles pas ! Ras le bol des gens qui croient savoir. Exemple : ici, ou là, ou encore là
Str!k3z	# Posté le 20/11/2006 à 02:26:00
un developpement durable	Citation : Mogui Ben en gros, c'est un bon vieux vnc en allégé et plus orienté aide.. pareil... mais bon, c'est toujours un bon point pour les "imperméables de l'informatique", on va pouvoir aider plus simplement d enotre canapé Adepte du développement durable ...
kedare	# Posté le 20/11/2006 à 02:26:06
101010 Blog Twitter close Ville : Neauphle le château Pays : France métropolitaine études : IRIS	Tien c'est fait en java , cool Institut Supérieur de Ressources Informatiques
Maxim Killigan	# Posté le 20/11/2006 à 02:31:12
	N'importe quoi, cette news... C'est loin d'être le premier logiciel à offrir ces solutions... Ne serait-ce que VNC. De plus, un module semblable est présent dans Windows. Java, en plus, ben, excusez-moi, mais c'est loin d'être génial... Ce langage est tellement haut niveau qu'il faut un mastodonte pour avoir des résultats corrects... =/ Niveau de la news: 0.
kedare	# Posté le 20/11/2006 à 02:36:56
101010 Blog Twitter close Ville : Neauphle le château Pays : France métropolitaine études : IRIS	Citation : Maxim Killigan Java, en plus, ben, excusez-moi, mais c'est loin d'être génial... Ce langage est tellement haut niveau qu'il faut un mastodonte pour avoir des résultats corrects... =/ oui c'est pour ca que c'est un des langages les plus pratiquée au monde Institut Supérieur de Ressources Informatiques
MathieuLF	# Posté le 20/11/2006 à 02:55:27
Alea iacta est.	J'A-D-O-R-E ce site. Bien que je connaissait déjà, il est très intéressant de voir que cela commence à devenir très connu !
FireFlame	# Posté le 20/11/2006 à 03:03:23
Feu de Flame	Pour l'instant, tous les logiciels que j'ai essayer pour controler un ordinateur a distance ou aider quelqu'un a distance étaient tellement lent qu'il était impossible de faire quoi que ce soit. Le seul programme qui marchait correctement était celui que j'avais programmé moi même -_- Mais c'est vrai que de programmer un programme de connection a distance en Java, n'est pas la meilleur solution pour la vitesse. J'aurais plus choisi le C. Autant de fonction meme plus pour une plus grande vitesse (Mais en fait, qu'est-ce que j'y connais moi ?) Si t'as envie de travailler... Va au toilette :P Programmeur: Visual Basic et C/C++.
M@teo21	# Posté le 20/11/2006 à 03:07:40
Doh ! Nuts. Mmh, donuts ! Blog Twitter close Ville : Paris Pays : France métropolitaine études : EFREI	Citation : Maxim Killigan N'importe quoi, cette news... C'est loin d'être le premier logiciel à offrir ces solutions... Ne serait-ce que VNC. De plus, un module semblable est présent dans Windows. Java, en plus, ben, excusez-moi, mais c'est loin d'être génial... Ce langage est tellement haut niveau qu'il faut un mastodonte pour avoir des résultats corrects... =/ Niveau de la news: 0. Bravo pour le troll, il est superbe et tellement irréfléchi qu'il montre aux yeux de ceux qui savent un peu de quoi ils parlent à quel point tu dis n'importe quoi. Kedare l'a d'ailleurs bien notifié ci-dessus. Bien sûr que VNC existe depuis plus longtemps. Cette solution en revanche est plus facile à utiliser, plus user-friendly. Ce n'est pas le cas de VNC quoi qu'on en dise. Quant à la solution sous windows, elle n'offre pas d'après ce que j'ai vu du site tous ces services autour, ces garanties d'accompagnement etc. Enfin, signalons que VNC propose une interface web basée sur java pour contrôler le pc à distance. Oui oui tu as bien entendu, VNC propose un code client en java. Et il n'est pas plus lent que l'interface compilée, c'est la connexion qui l'est. La prochaine fois, sois moins prompt dans ton jugement avant de dévoiler au monde entier ton ignorance Le premier Livre du Zéro Apprenez à programmer en C est sorti ! Prenez-vous en photo avec dès que vous l'avez reçu ! L'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles, prévoir un délai...
Alex	# Posté le 20/11/2006 à 03:14:13
Je suis Dieu \/ études : Cégep Lévis-Lauzon	Citation : Maxim Killigan N'importe quoi, cette news... C'est loin d'être le premier logiciel à offrir ces solutions... Ne serait-ce que VNC. De plus, un module semblable est présent dans Windows. Java, en plus, ben, excusez-moi, mais c'est loin d'être génial... Ce langage est tellement haut niveau qu'il faut un mastodonte pour avoir des résultats corrects... =/ Niveau de la news: 0. Si t'avais lu la news le moindrement, tu serais en mesure de faire des comparaisons plus intelligentes. Si c'est comme ça que tu considères le travail des gens de ce site, mes derniers mots à ton égard sont simples : va-t-en. Niveau du commentaire : -10. P.S. : Si tu avais passé autant de temps que moi à améliorer/corriger cette news, tu comprendrais certainement que les 5% que je viens de t'affliger sont très bien mérités.
UnKn0wM1nd	# Posté le 20/11/2006 à 05:58:41
T\|-\|1N\|<	Super ! J'ai bien hâte qu'il soit en "version finale" Merci pour la news PacifiC. Vive le Java Libre P.S.: Y'a une faute dans le lien «le blog de la team SparkAngels» : ("http://www.spak-angels.com/blog/" => "http://www.spark-angels.com/blog/" )... Merci -- -- --
chyro	# Posté le 20/11/2006 à 07:12:26
	donc au final VNC ou SparkAngels. J'ai déjà reussi a dépanner mon grand père avec VNC mais je n'ai plus de forfait maintenant Donc est ce que c'est dure a installer ??
guzi	# Posté le 20/11/2006 à 07:34:42
	Citation : Pas de titre Vous n'y connaissez rien du tout et vous avez peur de faire des mauvaises manipulations ? Pourquoi ne pas directement passer sur GNU/Linux, c'est plus simple et impossible de faire de mauvaises manips quand on est en mode non administrateur ? Bon, j'me casse parce que je sens que certains vont pas etre d'accord avec moi et vont vouloir en parler des heures... Fin de la discussion pour moi, si vous etes pas d'accord avec ce que j'ai dit alors je vous donne raison...
TTK	# Posté le 20/11/2006 à 07:57:08
Opatik	Cool, c'est compatible Mac OSX Mais Mac <-> PC je sais pas ^ TTK, utilisateur de : iMac Intel Core Duo 20" / Mac OS 10.4.10 (Tiger), iPod Nano Red (limited edition) 4 Go, Adobe Créative Suite 3, Quark XPess 7, Technics SL1200 MK2 x2 Visitez Opa-Ville
KWAL01	# Posté le 20/11/2006 à 08:33:47
Maitre KAY pour vous servir ;) études : AFPA Dunkerque	Citation : guzi Citation : Pas de titre Vous n'y connaissez rien du tout et vous avez peur de faire des mauvaises manipulations ? Pourquoi ne pas directement passer sur GNU/Linux, c'est plus simple et impossible de faire de mauvaises manips quand on est en mode non administrateur ? Bon, j'me casse parce que je sens que certains vont pas etre d'accord avec moi et vont vouloir en parler des heures... Fin de la discussion pour moi, si vous etes pas d'accord avec ce que j'ai dit alors je vous donne raison... toi t'es un copain a maxim killigan??? surtout que pour les mauvaises manip.... si c'est en java ca doit pouvoir s'utiliser pour linux non? c'est pas du pur windows (hummmmgrlll, trolls vous m'exasperaient, pour rester poli ) pas mal le principe, moi qui utilise VNC au boulot, ce sont vraiment des outils utiles. bon je continurait d'utiliser VNC car j'ai pas envit de 'perdre' du temps en disant au gens "clique droit, mais clique droit!!!" alors que je peut le faire moi meme mais pour depanner les potes pourquoi pas
Diti	# Posté le 20/11/2006 à 09:30:05
Manchot empereur Blog Twitter close Ville : Sucy-en-brie Pays : France métropolitaine	Salut, Sur Linux, je suis bloqué au CLUF et le logiciel n'apparaît pas dans mon gestionnaire de fenêtre (Beryl), normal ? Citation : KWAL01 bon je continurait d'utiliser VNC car j'ai pas envit de 'perdre' du temps en disant au gens "clique droit, mais clique droit!!!" alors que je peut le faire moi meme T'as lu la news ? Il y a un mode où, par une autorisation de celui qui se fait aider, tu peux contrôler entièrement son ordinateur. Administrateur Wikipédia — Administrateur Wikimedia Commons — Administrateur WikiFur.
WhyNot	# Posté le 20/11/2006 à 09:44:40
Ben oui en fait... Why not?	Ce que je trouve excellent avec ce prog, c'est qu'il s'installe tout seul (presque). Il faut avouer qu'avec les autres programmes, le plus difficile était d'expliquer comment installer (...) Certaines personnes ne trouvaient même pas le bouton Aide à distance sous windows live messenger... Un programme à utiliser donc... Un grand merci Tuto: Découvrez mootools, ou bien commencer avec Javascript Whynot-Studio Kapexpe
Daniel Jackson-Nena	# Posté le 20/11/2006 à 09:44:59
Veuve Clicquot Ville : Le cateau Pays : France métropolitaine études : BTS IG Arras	Ils m'ont volé ma particule ... So beautiful, so generous, so gracious
C0c0	# Posté le 20/11/2006 à 10:18:42
Ca y est j'ai une citation ! Ville : Gray Pays : France métropolitaine	Tout simplement génial, le programme comme la news
super_g	# Posté le 20/11/2006 à 10:24:32
roller powaaaa!!!	c'est sympa ça ça va eviter a mes amis de dépenser des heures de crédit téléphone
Mercutio	# Posté le 20/11/2006 à 10:32:43
	Citation : Alexbad ...je viens de t'affliger sont très bien mérités. Infliger Aie ! non ! pas taper moi ! 1/ Téléchargez le rmf de dust ! dust2 enfin DISPO !
Raul10	# Posté le 20/11/2006 à 10:36:20
Ville : Cordemais Pays : France métropolitaine	Gooal ! Planète Real Madrid le Site : La communauté Francophone du Real Madrid !
Goshi	# Posté le 20/11/2006 à 10:38:49
Ville : Orleans Pays : France métropolitaine	Citation : Pas de titre tous les logiciels que j'ai essayer pour controler un ordinateur a distance ou aider quelqu'un a distance étaient tellement lent qu'il était impossible de faire quoi que ce soit Pareil Citation : Pas de titre ça va eviter a mes amis de dépenser des heures de crédit téléphone Vive les appels gratuits vers 5 numéros Festival de loire
Sibtcha	# Posté le 20/11/2006 à 10:55:58
Ville : Le châble Pays : Suisse	Vraiment bien fait ce logiciel, pour le côté pédagogique il est de loin supérieur à VNC. Merci pour la news PS: Faites pas attention aux "trolleurs" il n'en valle pas la peine Être le second revient à être le premier des perdants
KWAL01	# Posté le 20/11/2006 à 11:33:10
Maitre KAY pour vous servir ;) études : AFPA Dunkerque	Citation : Diti Salut, Sur Linux, je suis bloqué au CLUF et le logiciel n'apparaît pas dans mon gestionnaire de fenêtre (Beryl), normal ? Citation : KWAL01 bon je continurait d'utiliser VNC car j'ai pas envit de 'perdre' du temps en disant au gens "clique droit, mais clique droit!!!" alors que je peut le faire moi meme T'as lu la news ? Il y a un mode où, par une autorisation de celui qui se fait aider, tu peux contrôler entièrement son ordinateur. hehe, t'as mal dormis toi pour etre agressif comme ca? professionnellement parlant, je vais pas attendre qu'un pelo me 'permette' de prendre la main sur sa machine. avec vnc ca se lance en automatique au demarrage du poste. je n'ai qu'a cliquer sur un racourcit, donner un mdp et je suis connecter. donc oui j'ai lu la news et si l'un des avantages (voir le seul inovant, a mes yeux) est "l'acompagnement", je n'en voit pas l'utilite pour mon travail. par contre, /ton ironique/ si tu avait lu mon post en entier /fin ton ironique /, tu aurait vu que je disait : Citation : KWAL01 mais pour depanner les potes pourquoi pas PS : si le fait qu'il n'utilise pas de port particulier aussi est pas mal
Varouj	# Posté le 20/11/2006 à 15:26:12
Varouj'z études : EFREI	Super je connaissais pas Merci pour la news ! Je pourrai mieux aider les amis La découpe, plus qu'une passion...
Seb087	# Posté le 20/11/2006 à 16:13:14
études : FSA ULB	Génial, merci. Après un test en LAN, c'est chouette, c'est facile à installer, par contre à quand une version qui soit rapide? Je sais que c'est la connexion, mais faudrait un système qui diminue la qualité, pourquoi pas du noir et blanc?
SkullKid	# Posté le 20/11/2006 à 16:48:39
Fût-il	Un logiciel qui est et restera longtemps trés utile grace a windows Nous ne sommes rien, soyons tout!! "Le fou ne sait pas ce qu'il dit et le sage ne dit pas ce qu'il sait" amateur d'abandonwares: Dungeon Keeper, Dracula:Le guerrier des carpates, Space empire 3, Dune2 , Exile II..... et de graphismes en console
bracor	# Posté le 20/11/2006 à 17:23:22
Ravioli.	Tien... 3semaines aprés avoir mis ce logo dans ma signature : une news ! Un raport ?
BioHazardman	# Posté le 20/11/2006 à 17:57:12
Par tout les temps !	Ah, enfin un prog qui va m'aider quand "tata Janie a un problème avec son ordinateur..." Merci aux newsers \|Beach-City, gère ton hôtel et ta plage !\|
Tomstoms01	# Posté le 20/11/2006 à 18:13:10
Débutant	Merci pour la news cela me facilitera bien des choses. Plustôt que de faire cela par telephone, maintenant je pourrai aider directement et peut être voir le problème de facon plus clair. Je tiens a remercier très franchement pour cette news.