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SparkAngels : une aide informatique à distance !

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Contributeur(s) : Raven
Publié : le 20/11/2006 à 01:51:53
Catégorie : Logiciel
Visualisations : 166

SparkAngels : une aide informatique à distance !

Bonjour à tous !

Vous êtes bloqué avec un problème informatique ? Vous n'y connaissez rien du tout et vous avez peur de faire des mauvaises manipulations ? Ceci est tout à fait normal. Il vous est probablement aussi arrivé d'espérer l'aide de quelqu'un que vous connaissez mais qui ne peut malheureusement pas se déplacer. Il existe certes quelques solutions d'assistance, mais celle que je vous présente aujourd'hui est différente des autres vu le nombre impressionnant d'options qu'elle gère. Il s'agit de SparkAngels, un logiciel développé en Java qui permet à quelqu'un de contrôler à distance l'ordinateur d'une autre personne.

Ce logiciel se présente sous la forme d'un module Java Webstart à télécharger sur le site officiel. Imaginons un scénario qui met en scène une personne qui rencontre un problème (ce sera la personne A) et un de ses amis qui connaît la solution et qui va l'accompagner (ce sera la personne B). Les deux personnes doivent être en possession du logiciel SparkAngels.

Les deux utilisateurs entrent en contact grâce à une clé convenue secrètement entre les deux personnes. La personne A choisit "Je suis accompagné" et la personne B choisit "J'accompagne". Une fois la session ouverte, les deux utilisateurs peuvent converser grâce à une messagerie instantanée privée. Ils ont aussi la possibilité d'engager des conversations audios. La personne qui se fait assister peut choisir entre deux modes d'entraide : le mode pédagogique ou le mode contrôle.

Le mode pédagogique

Dans ce mode, une fenêtre s'ouvre chez l'accompagnateur depuis laquelle il voit l'écran de la personne accompagnée. Ainsi, il ne peut pas prendre le contrôle pour résoudre le problème, mais ses clics sont tout de même pris en charge et expliqués à l'autre. La personne assistée voit alors de petites infobulles lui indiquant ce qu'elle doit faire. Par exemple, au clic droit sur quelque chose, on voit "Clic droit !".

Le mode contrôle

Si la personne accompagnée n'arrive vraiment pas à faire ce qu'elle désire, elle peut choisir de passer en mode contrôle. Le principe est le même sauf que l'accompagnateur prend complètement le contrôle du PC de l'autre. Les actions qu'il effectue sur l'écran sont exécutés simultanément sur le PC du correspondant.

Et la sécurité dans tout ça ?

C'est ici que SparkAngels marque des points. Premièrement, il est possible à tout moment d'arrêter la session grâce à un bouton "Stop". Deplus, les informations qui circulent entre les deux utilisateurs sont très ciblées : c'est-à-dire qu'aucun fichier malhonnête ne pourra exploiter la liaison créée par SparkAngels (si par exemple, un utilisateur est infecté par un virus informatique).

Une caractéristique intéressante, c'est que contrairement aux autres services d'entraide, SparkAngels n'ouvre pas de ports de communication sur votre ordinateur ou sur votre passerelle d'accès internet. Les risques encourus sont donc minimes ! Pour rassurer l'ensemble des utilisateurs, SparkAngels a créé un dossier concernant les garanties de sécurité.

Finalement, notez que le logiciel est encore en version bêta et que vous pouvez suivre l'évolution du système sur le blog de la team SparkAngels.

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Bonne journée à tous !

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corto_maltese	# Posté le 20/11/2006 à 18:29:06
un jour je te tuerai corto études : EPITECH Nantes	Citation : Maxim Killigan N'importe quoi, cette news... C'est loin d'être le premier logiciel à offrir ces solutions... Ne serait-ce que VNC. De plus, un module semblable est présent dans Windows. Java, en plus, ben, excusez-moi, mais c'est loin d'être génial... Ce langage est tellement haut niveau qu'il faut un mastodonte pour avoir des résultats corrects... =/ Niveau de la news: 0. Et en plus inscrit aujourd'hui
tokita	# Posté le 20/11/2006 à 18:35:37
	je viens de voir l'info sur le blog emob et je pense que c'est un super logiciel qu'il faut obligatoirement sur un PC
TheKind	# Posté le 20/11/2006 à 18:36:47
études : INSA Rennes	Waw c'est génial depuis le temps que je cherche quelquechose de très simple pour aider des amis. Il faut dire que l'installation et la configuration de VLC sont pas simples (pour un vrai de vrai zéro)... Je garde cette très bonne idée sous le coude! Fan de House ? Venez faire un tour sur http://www.house-fr.com/
acieroid	# Posté le 20/11/2006 à 19:22:00
#foo waz here Blog Twitter close études : FSA ULB	Ah, ça pourrait être très utile comme programme Très bonne news « With lisp, you make the rules. » − Let Over Lambda, chap. 1 Common Lisp and Haskell ftw § It's awesom.
iKs	# Posté le 20/11/2006 à 19:24:32
Find it. Fix it.	Je confirme que sous Beryl le contrat final d'utilisateur ne s'affiche pas (fenetre blanche). Passe sous Metacity (pout Gnome) et ça remarchera Ubuntu user - GNOME user - Ruby user - XML user
Raven	# Posté le 20/11/2006 à 19:35:37
Feel the Jazz !	Citation : Maxim Killigan N'importe quoi, cette news... C'est loin d'être le premier logiciel à offrir ces solutions... Ne serait-ce que VNC. De plus, un module semblable est présent dans Windows. Java, en plus, ben, excusez-moi, mais c'est loin d'être génial... Ce langage est tellement haut niveau qu'il faut un mastodonte pour avoir des résultats corrects... =/ Niveau de la news: 0. Est-ce que tes goûts envers ce logiciel on un rapport avec la qualité de ma news ? Ici on parle de l'actualité de l'informatique. Certains ici seront content de découvrir l'aide à distance ok ? Merci de faire mûrir des remarques à deux francs et de respecter le travail des validateurs et des newsers. Lisez la doc Ubuntu avant de poser une question !
Pierre	# Posté le 20/11/2006 à 20:36:15
Consultant en TIC - Formateur Blog Twitter close Ville : La roche sur foron Pays : France métropolitaine études : IUT Annecy	Trés bonne idée la new. je connait le logiciel depuis quelque temps. Et je peut dire que je suis bluffé. J'ai fait des test, en mode contrôle total c'est quand même un peu plus lent que lorsque je suis sur mon propre bureau mais pour effectuer des taches de routines à distance c'est bien sympa. En espérant que les future version permettront une polus grande optimisation et plein d'options encore plus fun. Merci encore pour cette news qui va drainer quelques dizaine de visiteur vers leur site ils le méritent bien. Pierre Recrutement [Portail] Petites annonces Narcissique Blog Gootza.com l'annuaire des recommandations Anciennement Magistrat sur la V.2
Kakolio	# Posté le 20/11/2006 à 20:42:13
Blog Twitter close études : ESSTIN	Merci, pour ce programme ! C'est super comme idée ! Fini, les heures à passer avec des amis qui comprennent rien de ce que l'on essaye de leur dire sur le pc ! Je vais tout de suite le télécharger ! Communauté graphique et de développement web naissante
Bogoris	# Posté le 21/11/2006 à 08:38:42
	Intéressant... en plus si c'est en Java, ça doit marcher sous Linux et Mac, non ? C'est vrai qu'en plus il a l'air très user-friendly, et le truc de dire "clic droit ici", ça a l'air tellement pratique. Je confirme ce qui a été dit plus haut: j'ai jamais réussi à comprendre ni utiliser VNC :/
Cumulus	# Posté le 21/11/2006 à 11:01:38
Blog Twitter close Ville : Beni mellal Pays : Maroc	Cela me rappelle Real VNC .. J'espère que ça fonctionne aussi en réseau local (Je ne l'ai pas encore testé ) Mon Blog \| "Le SDZ" dans toutes les langues